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標準簡介：本標準規(guī)定了無接觸配送服務(wù)的術(shù)語和定義、服務(wù)要求、服務(wù)流程、異常情況處理和服務(wù)質(zhì)量控制與改進。本標準適用于提供無接觸配送服務(wù)的平臺、商家的經(jīng)營管理等活動，其它領(lǐng)域可參照使用。本標準不適用于郵政快遞收寄、投遞業(yè)務(wù)。
標準號：GB/T 39451-2020
標準名稱：商品無接觸配送服務(wù)規(guī)范
標準類型：國家標準
標準性質(zhì)：推薦性
標準狀態(tài)：現(xiàn)行
發(fā)布日期：2020-11-19
實施日期：2020-11-19
國際標準分類號（ICS）：社會學、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>03.080服務(wù)
發(fā)布單位：國家市場監(jiān)督管理總局.
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