SB/T 10701-2012《商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)管理規(guī)范》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：
SB/T 10701-2012中文名稱：
《商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)管理規(guī)范》發(fā)布日期：
2012-08-01實(shí)施日期：
2012-11-01發(fā)布部門：
中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出單位：
全國(guó)商業(yè)自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口單位：
中華人民共和國(guó)商務(wù)部起草單位：
中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心有限公司、深圳市華測(cè)檢測(cè)有限公司、廈門市華測(cè)檢測(cè)技術(shù)有限公司起草人：
王德利、張春紅、胡劍萍、曹德勝、郭亮等中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
A10商業(yè)、貿(mào)易、合同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
03.100.20貿(mào)易、商業(yè)活動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷SB/T 10701-2012《商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)管理規(guī)范》介紹
中華人民共和國(guó)商務(wù)部于2012年8月1日發(fā)布了SB/T 10701-2012《商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)管理規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），并于2012年11月1日正式實(shí)施。
一、《規(guī)范》的主要內(nèi)容
1、適用范圍
《規(guī)范》適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的商業(yè)零售企業(yè)，包括百貨商店、超市、專賣店等。
2、定義
《規(guī)范》明確了同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的概念，即商業(yè)零售企業(yè)之間在商品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等方面進(jìn)行的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
3、競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)范
《規(guī)范》對(duì)商業(yè)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行了規(guī)范，主要包括：禁止低價(jià)傾銷、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；要求企業(yè)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得損害其他企業(yè)的合法權(quán)益；鼓勵(lì)企業(yè)開展差異化競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)。
4、價(jià)格管理
《規(guī)范》對(duì)商業(yè)零售企業(yè)的價(jià)格管理提出了要求，包括：企業(yè)應(yīng)合理制定商品和服務(wù)的價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐；企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的內(nèi)部管理，建立健全價(jià)格管理制度。
5、促銷管理
《規(guī)范》對(duì)商業(yè)零售企業(yè)的促銷活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范，包括：企業(yè)應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，不得進(jìn)行虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者；企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的管理，建立健全促銷管理制度。
6、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
《規(guī)范》強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性，要求企業(yè)：尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益；建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。
7、法律責(zé)任
《規(guī)范》明確了違反規(guī)定的法律責(zé)任，包括：對(duì)于違反《規(guī)范》的企業(yè)，有關(guān)部門將依法進(jìn)行處罰；對(duì)于嚴(yán)重違法的企業(yè)，將納入失信聯(lián)合懲戒名單。
二、《規(guī)范》的實(shí)施意義
《規(guī)范》的實(shí)施對(duì)于規(guī)范商業(yè)零售業(yè)的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有重要意義。通過(guò)《規(guī)范》的實(shí)施，商業(yè)零售企業(yè)將更加注重公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)，從而促進(jìn)商業(yè)零售業(yè)的健康發(fā)展。
檢測(cè)流程步驟
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