DB22/T 1539-2012《農(nóng)家樂旅游質(zhì)量等級劃分與評定》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號：

DB22/T 1539-2012

中文名稱：

《農(nóng)家樂旅游質(zhì)量等級劃分與評定》

發(fā)布日期：

2012-04-01

實施日期：

2012-05-01

發(fā)布部門：

吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

DB22/T 1539-2012《農(nóng)家樂旅游質(zhì)量等級劃分與評定》介紹

吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2012年4月1日發(fā)布了DB22/T 1539-2012《農(nóng)家樂旅游質(zhì)量等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，并于2012年5月1日起正式實施。

一、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

1、農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分

標(biāo)準(zhǔn)將農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量分為三個等級：一星級、二星級和三星級。每個等級都有相應(yīng)的服務(wù)要求和服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。

2、服務(wù)要求

標(biāo)準(zhǔn)對農(nóng)家樂的服務(wù)要求進行了明確規(guī)定，包括服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等方面。要求農(nóng)家樂經(jīng)營者提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，確保游客的旅游體驗。

3、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)對農(nóng)家樂的服務(wù)設(shè)施進行了詳細的規(guī)定，包括住宿、餐飲、娛樂、衛(wèi)生等方面。要求農(nóng)家樂經(jīng)營者提供安全、舒適、便捷的服務(wù)設(shè)施，滿足游客的基本需求。

4、評定方法

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級的評定方法，包括評定程序、評定標(biāo)準(zhǔn)、評定結(jié)果等方面。要求評定工作公開、公正、透明，確保評定結(jié)果的性和可信度。

二、標(biāo)準(zhǔn)實施意義

1、提升農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量

通過實施DB22/T 1539-2012標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)家樂經(jīng)營者可以明確服務(wù)要求和服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地提高服務(wù)質(zhì)量，滿足游客的需求。

2、規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營行為

標(biāo)準(zhǔn)對農(nóng)家樂的經(jīng)營行為進行了規(guī)范，要求經(jīng)營者遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，保障游客的合法權(quán)益。

3、促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展

實施DB22/T 1539-2012標(biāo)準(zhǔn)，有助于提升農(nóng)家樂的品牌形象，吸引更多的游客，促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

4、提高游客滿意度

通過實施標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)家樂可以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高游客的滿意度，增強游客的忠誠度，為鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

檢測流程步驟

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